FAQ

Alles Rund um dein Cashback

• Wie kann ich verhindern, dass meine Bestellung via App des Shops erfolgt? (iOS)
• Wurde mein Cashback erfasst?
• Mein Cashback Status ist VORGEMERKT. Was bedeutet das?
• Mein Cashback wurde abgelehnt. Warum?
• Ohne Hindernisse zu deinem Cashback - So geht's!
• Wer sind die Macher hinter shopmate?

Alles Rund um Auszahlung

• Wann kann ich mein Cashback auszahlen lassen?
• Wie kann ich mir mein Cashback auszahlen lassen?
• Fehler - Ich kann keine Auszahlung veranlassen. Warum?
• Fehler - Meine Auszahlung ist fehlgeschlagen. Warum?
• Fehler - Ich habe meine Auszahlung nicht erhalten. Warum?

Dein Cashback wurde nicht erfasst

• Dein Kauf wurde nicht in deiner Wallet erfasst?