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(1)Nachbuchungsanfrage
Dein online Kauf ist länger als 72 Stunden her und wird dir nicht als VORGEMERKT in deiner Wallet angezeigt? Dann sende uns die Details zu deiner Bestellung bitte via Kontaktformular, damit uns alle relevanten Informationen vorliegen und wir uns schneller einen Überblick verschaffen können.
Bitte die Bestellbestätigung und NICHT die Rechnung zu deinem Kauf dort auch mit hochladen.
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(2)Auszahlung
Eine Auszahlung ist nicht möglich? Bitte prüfe in deiner Wallet die folgenden Punkte:
- Dein Geburtsdatum ist in deinem Profil gespeichert (Mindestalter 16Jahre)
- IBAN und BIC enthalten keine Tippfehler
Deine Auszahlung ist fehlgeschlagen? Dann sende uns bitte die Details zu deiner Auszahlung via Kontaktformular, damit uns alle relevanten Informationen vorliegen und wir uns schneller einen Überblick verschaffen können.
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(3)shopmate Account löschen
Magst du uns womöglich noch mitteilen, was dich zur Löschung
deines shopmate-Accounts veranlasst hat?
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(4) Sonstiges
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