Wurde deine Nachbuchungsanfrage abgelehnt, liegt das daran, dass der jeweilige Partnershop keinen Fehler bei der Berechnung deines Cashback-Betrags feststellen konnte. Möglicherweise konnte dein Cashback aufgrund fehlerhafter Einstellungen deines Browsers nicht erfasst werden. Welche Gründe ursächlich dafür sein können, findest du hier.
Hast du immer noch Zweifel an der Berechnung, kannst du erneut eine Nachbuchungsanfrage stellen. Wird jedoch auch diese abgelehnt, wurden alle zur Verfügung stehenden Mittel ausgeschöpft und wir können dir leider nicht mehr weiterhelfen. Informiere dich daher am besten vor deinem Einkauf über shopmate darüber, wie du deinen Browser für eine erfolgreiche Cashback-Erfassung richtig konfigurierst.